“Không những phần mềm linh động, giải quyết được yêu cầu công việc mà còn có sự hỗ trợ tốt của các chuyên viên về phần mềm eGate. Phần mềm eGate đã giải quyết được các vấn đề mà phần mềm cũ chúng tôi không giải quyết được .”

(Ông Lê Phúc Hiền - Phó chánh văn phòng - UBND huyện Tân Thành)

“Từ khi tiếp cận phầm mềm của BKIS, tôi thấy từ khâu tiếp nhận cho đến khâu xử lý của các cơ quan chức năng đến khâu trả kết quả thì mọi thông tin đó được ghi nhận, nên là giúp cho việc thống kê, theo dõi quản lý của các cấp trong quá trình quản lý rất là thuận lợi. Thứ hai là cung cấp thông tin cho nhân dân thì nhân dân có thể biết được tiến độ quá trình xử lý hồ sơ mình như thế nào, hồ sơ được tiếp nhận giờ nào, cơ quan nào thụ lý giải quyết, và kết quả hoàn thành tới đâu. Thứ Ba là đi sâu vào trong phần mềm, tôi thấy phần mềm này được thiết kế với mô hình mở, cho phép chúng tôi thiết lập luồng xử lý công việc, vì thủ tục hành chính đa dạng và luôn thay đổi, vì vậy nền cần phải có hướng mở như vậy để thích ứng việc giải quyết thủ tục hành chính. Cho đến thời điểm này, tôi thấy là chúng ta đang chọn đúng giải pháp, nó đem lại một số lợi ích mà tôi thấy là hiệu quả về công tác quản lý, phục vụ cho nhân dân.”

(Ông Mai Hồng Hải - Phó chánh văn phòng - UBND huyện Ninh Hòa)

"Phần mềm eGate – Một cửa điện tử giúp các cán bộ hành chính rất nhiều. Đặc biệt là trong khâu lấy báo cáo cuối mỗi tháng nhanh chóng, tiết kiệm nhiều thời gian và công sức."

(Bà Đặng Thị Hồng Nga – Cán bộ phụ trách tiếp nhận và trả kết quả)

“Phần mềm eGate, một cửa điện tử giúp cho việc xử lý hồ sơ của dân nhanh chóng, đỡ chi phí công sức  cho các công dân. Phần mềm minh bạch, dễ sử dụng, đồng thời làm cho các cán bộ tự tin hơn trong việc sử dụng máy tính.”

(Bà Nguyễn Thị Mỹ Chi - UBND xã An Nhứt, huyện Long Điền)

 “Chương trình được viết đẹp, giảm thao tác thực hiện tối đa. Chuyên viên khi tiếp nhận chỉ cần bấm lệnh là tiếp nhận thôi. Để chuyển sang lãnh đạo, kết xuất dữ liệu khi nào bấm chỉ là ký duyệt thôi, có sẵn thao tác đơn giản không có gì là phức tạp.”

(Bà Lại Thị Hoài Linh - UBND huyện Ninh Hòa)

“Phần mềm mới eGate – Một cửa liên thông có thể giảm thiểu được công sức cũng như thời gian giải quyết hồ sơ cho người dân, các luồng hồ sơ linh động có thể cấu hình lại tùy theo cơ cấu cũng như phân rõ trách nhiệm giải quyết hồ sơ của từng cán bộ.”

(Ông Nguyễn Phúc Lộc - Cán bộ Phòng tư pháp - UBND huyện Tân Thành)